Man hører i krogene, i korridorerne, til eventene, at branding mere og mere skal gøres personlig, interaktiv og vigtigst ramme nogle følelser hos de ønskede modtagere. Julian Treasure er manden som arbejder med nogle af USAs kommercielle mastodonter for at forbedre deres brand. Julian arbejder med lyd, og kækt nok påstår han, at han med lyd kan forbedre opfattelsen af et brand med flere hundrede procent. Det må vi hellere lige se lidt nærmere på hvordan man gør.

Lyd befinder vi os i det næsten ganske døgn, nogen mere tilfældige end andre, nogen mere værdsatte end andre. Hvad end herlighedsværdien af lyden makser eller ej, er der i de senere år kommet mere fokus på at kunne skabe kommerciel branding ud af de lyde der påvirker os på mange forskellige måder. Når du bliver udsat for en lyd, er der 4 forskellige måder kroppen kan reagere på:

Fysisk - din vejrtrækning, hjerterytme og hjernebølger ændres, som respons på lyde. Specielt lyde vi genkender som alarmerende; tænk vækkeur, sirene, brandalarm, ...

Psykologisk - lyde påvirker følelserne enormt meget. Specielt musik har en meget kraftig indvirkning, men også lyde fra naturen påvirker følelserne, minderne og alle associationerne.

Kognitivt - i anledningen af at båndbredden til øverste etage i visse situationer er ganske delikat (læs: begrænset) kan lyde enten hjælpe os eller forstyrre os. Altså i situationer hvor der er støj og overload af lyd, kan man dårligt holde koncentrationsevnen på grund af de mange input - med yndlings musikken i ørene, går det hele dog nok lidt bedre igen. Og Julian Treasure er endda enig! Åbne kontorlandskaber har man dokumenteret mindsker produktiviteten med op til 66%. AV. Så få chefen til at pung ud til et par nye hørebøffer og op for musikken!

Adfærdsmæssigt - lyde og musik forstærker vores opførsel med mange gange, i hvilken retning musikken opfordrer det til. Et vist ret kendt eksempel; du kører bil, verdens bedste sang er pludseligt i radioen, højre fod bliver på egen sære vis proportionalt tungere som sangen makser. Humøret (og farten) - jep, det er på toppen!

Når man kender disse forskellige måder hvorpå lyd påvirker kroppen, sindet, humøret - er man bedre stillet til at kunne udnytte brandingpotentialet i lyden. Det kræver dog at man er i stand til at skabe et raffineret match imellem visualisering af brandet og forstærkelsen af det med lyden. Julian Treasures 4 gyldne regler til kommerciel succes:

1: Sørg for at lyden er kongruent med dit budskab og det du forsøger at understrege

2: Gør lyden passende til de omgivelser i hvilke den skal afspilles

3: Giv lyden en værdi og sørg for at folk har lyst til at høre den og får positive associationer

4: Test lydens egenskab og vær sikker på at den holder. Test igen. Test igen. OG test igen!

Dedikeret til at bringe Innovation Labs læserskare et bidrag til det absolut seneste på innovationsfronten, rapporterer Lab Agenten Louise ivrigt fra sin udstationering i Silicon Valley hos Innovation Center Denmark. Et miks af business innovation, clean tech, ICT og teknologiske landvindinger vil i den anledning finde sin vej til ilab.dk fra innovationsmekkaet i vest.